Наш сайт использует cookie-файлы, данные об IP-адресе и вашем местоположении для того, чтобы сделать сайт максимально удобным для Вас. Если Вы продолжите пользоваться нашими услугами, мы будем считать, что Вы согласны с использованием cookie-файлов. Политика в отношении обработки персональных данных

Ошибка, товар не был добавлен в корзину
Товар добавлен в корзину
корзина
0
Телефон: 8-800-100-93-03
Вопросы и ответы
выводить по:204060100
28 января 2011, спрашивал

Выбор товара.

ответ

Выберите нужную Вам категорию товара в каталоге или воспользуйтесь функцией «поиск». Вам будет предложен список товаров, соответствующих Вашим требованиям. Каждая модель имеет подробное описание и фотографию, цена товара указана в рублях без учета стоимости доставки. Если у Вас появились вопросы относительно выбора того или иного товара, воспользуйтесь услугами наших менеджеров по телефону + 7 (8112) 75-31-42 в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов.

 

28 января 2011, спрашивал

Помещение товара в корзину.

ответ

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите на кнопку «В корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. После этого вы сможете перейти на страницу корзины, а также на страницу оформления заказа.

Количество товаров, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено.

28 января 2011, спрашивал

Как сделать заказ?

ответ

Оформить заказ можно тремя способами:

Можно сделать заказ по телефону:

для физических лиц -   +7(8112)75-31-42; +7(8112) 67-39-10;

для корпоративных клиентов -   +7(8112) 75-36-21.

Это быстро, просто, удобно – наши менеджеры  быстро оформят заказ и проконсультируют Вас по всем возникающим вопросам.

2.  Заказ  на сайте через «Корзину».

Для оформления заказа через корзину регистрация на сайте не требуется!

Просто перейдите в раздел «Корзина», нажмите кнопку «Оформить заказ» и заполните специальную форму. Для подтверждения заказа введите текст с изображения в последней графе бланка заказа. Это займет всего несколько минут.
После оформления заказа с Вами свяжутся наши менеджеры для уточнения деталей по оплате и доставке товара. Пожалуйста, указывайте правильно адрес Вашей электронной почты и номер контактного телефона.

3.Заказ по электронной почте.

Отправьте заявку с заказом на электронный адрес zakaz@pskovremont.ru

Наши менеджеры свяжутся с Вами и уточнят с Вами заказ, условия оплаты и доставки.

ВНИМАНИЕ: размер минимального заказа через интернет-магазин — 300 руб. Покупку товаров на меньшую сумму Вы можете осуществить в любом из наших магазинов.

28 января 2011, спрашивал

Как долго обрабатывается заказ?

ответ

Время обработки  заказа через «Корзину» около 12 часов.

Время обработки заказа по телефону и электронной почте около 12 часов.

Заказы через «корзину» и заказы по электронной почте принимаются круглосуточно.

Время работы оператора на телефоне: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00.

суббота, воскресенье с 10.00 до 15.00.

28 января 2011, спрашивал

Срок выполнения заказа.

ответ

Выполнение заказа возможно в течении суток после поступления заявки. 

Ориентировочные сроки исполнения заказа будут согласованы с Вами нашим менеджером.  

28 января 2011, спрашивал

Как оплатить товар?

ответ

Возможны три варианта оплаты товара.

 

  1. Наличный расчет.
  2. Безналичный расчет.
  3. Банковской картой в месте получения заказа.

Оплата наличными средствами.

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при получении товара или в пункте выдачи товара (в одном из наших магазинов). Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа.

Безналичный расчет для юридических лиц.

Для юридических лиц оплата возможна по безналичному расчету. После оформления заказа будет сформирован счет на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить (либо получить факсом). Все необходимые документы: оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная выдаются вместе с заказом при получении.

Банковская карта.

Оплатить заказ банковской картой можно при получении заказа в пункте выдачи товара.

Для того чтобы оплатить заказ банковской картой при получении в пунктах выдачи города Пскова, необходимо согласовать способ оплаты банковской картой при уточнении заказа с нашим менеджером. При получении заказа Вы можете оплатить его с помощью пластиковых карт платежных систем VISA, MasterCard.

Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.

Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте или ином документе, удостоверяющем личность.

При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке. Кассир имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность клиента.

Использование Карты невозможно в следующих случаях:

номер Карты внесен в Стоп-лист (после исключения из Стоп-листа возможно дальнейшее использование Карты);

истек срок действия Карты;

карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;

карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемых расходных операций по Карте);

отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции с Картой;

отсутствие связи с банком.

При обработке Вашего заказа наши менеджеры обязательно уточнят предполагаемый Вами способ оплаты товара.

28 января 2011, спрашивал

Доставка товара.


ответ

Доставка стройматериалов платная. Тариф рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. Мы доставляем стройматериалы по городу Пскову и Псковской области.

Доставка осуществляется ежедневно без выходных в любое удобное для Вас время.

Стоимость доставки по городу Пскову составляет 400 рублей автомобилем «Газель» (грузоподъемность до 1,5 тонн).

Стоимость доставки в другой населенный пункт Псковской области или массой свыше 1,5 тонн уточняется с нашим менеджером.

Доставка товара осуществляется в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончательного формирования заказа.

28 января 2011, спрашивал

Самовывоз из пункта выдачи

ответ

Для того, чтобы самостоятельно забрать свой заказ в процессе согласования заказа выберете способ доставки «САМОВЫВОЗ» по удобному для вас адресу. О поступлении заказа в пункт выдачи Вас известят письмом по электронной почте или же по телефону.

Адреса магазинов График работы

Псковский район, деревня Котово, дом 16

Магазин «Резонанс-Котово»

пн-пт 9.00-18.00 без перерыва

суббота 9.00-16.00

воскресенье 9.00-15.00

Город Псков, улица Поземского, дом 112, Строительный рынок на «Алмазной», Павильон 22, магазин «В гостях у краски»

 

пн-пт 9.00-18.00 без перерыва

суббота 9.00-16.00

воскресенье 9.00-15.00

Мы обеспечим доставку заказа со склада в выбранный Вами пункт, надежную упаковку, защищающую от повреждений, и хранение заказа в пункте выдачи в течение 7 дней. Если Вы не успеваете забрать заказ в течение этого времени, свяжитесь с пунктом выдачи для продления срока хранения, иначе Ваш заказ будет аннулирован!

Для получения заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. Конфиденциальность гарантирована.

28 января 2011, спрашивал

Стоимость разгрузки и подъем на этаж

ответ

Разгрузка стройматериалов платная. Это отдельная услуга и не входит в стоимость доставки. Стоимость рассчитывается индивидуально по вашему желанию после оформления заказа. Мы всегда стараемся идти навстречу заказчику и стараемся предложить ему минимально возможную оплату услуг выездных грузчиков.

Подъем стройматериалов на этаж составляет 30 рублей за 1 этаж. Исключение составляют листовые материалы большого формата, чугунные ванны и душевые кабины. В последнем случае, стоимость подъема оговаривается отдельно. 

28 января 2011, спрашивал

Документы, необходимые для получения заказа

ответ

Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя. Мы гарантируем конфиденциальность Ваших персональных данных.

Физическому лицу, гражданину РФ, достаточно предъявить один из следующих документов:

паспорт гражданина РФ /загран паспорт;

военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, состоящих на военной службе);

временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;

водительские права;

справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;

документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).

 Физическому лицу, иностранному гражданину достаточно предъявить один из следующих документов:

национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;

дипломатический паспорт иностранного гражданина;

разрешение на временное проживание для лица без гражданства;

вид на жительство для лица без гражданства;

документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;

удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ.

  Вручение заказа, оформленного под регистрацией юридического лица или ИП, осуществляется только в следующих случаях:

  • получатель предоставляет Доверенность от организации на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями заказа, при этом в Доверенности необходимо указать в качестве Поставщика (Продавца) — ООО «Стройбаза «Резонанс», также Доверенность должна быть заверена подписями генерального директора и главного бухгалтера организации или ИП и печатью;
  • получатель ставит подпись и круглую печать организации / ИП на сопроводительных документах;
  • в обоих случаях необходимо предъявить общегражданский паспорт.
28 января 2011, спрашивал

Как вернуть товар?

ответ

Вы имеете право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества или надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету или фасону. При соблюдении следующих условий:

  • товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • срок подачи претензии не позднее 14 календарных дней с момента покупки для товара ненадлежащего качества и 7 календарных дней с момента покупки для товара надлежащего качества.

 Обмен будет совершен в течение 14 календарных дней (при условии, что требуемый для обмена товар имеется на складе) или заменен на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (с согласия покупателя). Если Вы возвращаете товар не по причине брака, то с Вас будут удержаны курьерские расходы.

Внимание: в соответствии с законодательством РФ обмену и возврату не подлежат следующие категории непродовольственных товаров надлежащего качества.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
    (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
    (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  13. Животные и растения.
    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Для возврата товара необходимо выполнить следующие действия.

  1. Скачать и заполнить соответствующее заявление:


Пожалуйста, укажите подробно в заявлении, какой дефект содержит возвращаемый Вами товар. Денежные средства за товар, а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены одним из трех указанных в заявлении способов независимо от способа оплаты товара.

  1. Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты.
  2. Приложить товарный или кассовый чек.
  3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).
  4. Свяжитесь с нашими менеджерами для получения дополнительной информации и осуществления процедуры возврата по телефону +7(8112) 75-31-42 с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по московскому времени.
28 января 2011, спрашивал

Реквизиты для корпоративных клиентов:

ответ

Общество с ограниченной ответственностью «Стройбаза «Резонанс»

Юридический адрес: 180552, Псковская область, Псковский район, деревня Котово, дом 16.

Фактический адрес: 180552, Псковская область, Псковский район, деревня Котово, дом 16.

ОГРН 1066027046986

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица серия 60 № 000791425, выдано 25.10.2006 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 1 по Псковской области

ИНН 6037002492 КПП 603701001

Свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе серия 60 № 000726609, выдано 25.10.2006 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 1 по Псковской области.

ОКПО 95863985

Банковские реквизиты:

Р/с №  40702810451000007571 в отделении №8630 Сбербанка России

БИК 045805602

КС 30101810300000000602

28 января 2011, спрашивал

Реквизиты для частных клиентов:

ответ

Индивидуальный предприниматель Удалов Николай Иоаннович

ИНН 602705875403

ОГРНИП  309602702200048

ОКПО  158563875

Свидетельство 60 № 000920916, выдано 22.01.2009 года Межрайонной ИФНС России № 1 по Псковской области

Дата регистрации 22.01.2009г.

Юридический адрес: 180002 г. Псков ул. Нововойсковая д.35

р\с 40802810205020000033 в Санкт-Петербургском филиале ОАО «Русь-банк»

БИК 044030770

к/с 30101810700000000770

контактный телефон
для корпоративных клиентов
8112
67-39-81
контактный телефон
для частных клиентов
8-800
100-93-03
магазин "Резонанс" д. Котово
Псковский район
д. Котово, д. 16
Победитель премии «Статус-медиа» 2011 в номинации "сити-сервис"